Jogo GTA V com login e senha incorretos, sem resposta do fornecedor via WhatsApp.

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Em réplica

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Matinhos - PR

08/06/2026 às 11:00

ID: 250774637

comprei um jogo gta v no dia 06/06 , me enviaram o jogo pelo meu email com senha e login errados entro em contato no whatsapp que deixaram no email e eles NÃO RESPONDEM .

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Resposta da empresa

08/06/2026 às 13:21

Olá!

Lamentamos pelo transtorno na sua experiência.

Conferimos seu relato sobre o GTA V enviado por e-mail e entendemos a situação envolvendo login e senha incorretos, além da falta de retorno no WhatsApp de suporte.

Pedimos desculpas pelo desconforto causado. Esse tipo de falha não deveria ocorrer.

Para resolver o caso o quanto antes, vamos precisar revalidar os dados do seu envio e corrigir o acesso. Por favor, confirme:

E-mail utilizado na compra
Número do pedido (se tiver)
Horário aproximado do recebimento do e-mail com os dados

Assim que recebermos essas informações, vamos corrigir imediatamente as credenciais e reenviar os dados corretos de acesso pelo e-mail cadastrado.

Réplica do consumidor

08/06/2026 às 16:01

*****
esse é o email
número do pedido *****

Réplica do consumidor

09/06/2026 às 10:24

ainda não foi resolvido meu problema , po sacanagem isso você compra o jogo e não pode jogar !!