[Editado pelo Reclame Aqui]! NÃO COMPRE NA FONTE DOS GAMES. NÃO RESPONDEM WHATSAPP E É IMPOSSÍVEL ENVIAR UM EMAIL PARA ELES

Question

[Editado pelo Reclame Aqui] -- Comprei um jogo na FONTE DOS GAMES no dia 3 de Junho/2026. Já fazem 3 dias que estou esperando entregarem o produto e ainda nada!!

Estou fortemente suspeitando que caí num [Editado pelo Reclame Aqui]. Já mandei mensagem no WhatsApp e ninguém me responde, simplesmente ridículo.

Tentei mandar um email para "*****" e "*****" mas nada adianta, o email não é enviado (??). Lamentável e revoltante o quanto essa loja é só uma fachada para, até agora, apenas me enganar e pegar meu dinheiro.

Espero não precisar tomar as devidas medidas judiciais contra a FONTE DOS GAMES - CNPJ: *****

Accepted Answer

Olá,

Lamentamos pela impressão negativa causada e gostaríamos de esclarecer que não se trata de [Editado pelo Reclame Aqui]. Sua compra foi registrada em nosso sistema e estamos à disposição para prestar todo o suporte necessário.

Entendemos sua preocupação com o prazo e a falta de retorno, e pedimos desculpas por qualquer demora no atendimento. Em períodos de alta demanda, nosso tempo de resposta pode ser maior do que o habitual, mas isso não significa que seu pedido tenha sido ignorado.

Para que possamos verificar seu caso com prioridade, solicitamos que nos envie por mensagem privada o número do pedido ou o e-mail utilizado na compra. Assim, poderemos localizar a transação, confirmar o status da entrega e fornecer uma solução o mais rápido possível.

Nosso objetivo é resolver a situação da melhor forma e garantir que você receba o suporte adequado.

Atenciosamente,
Equipe Fonte dos Games

[Editado pelo Reclame Aqui]! NÃO COMPRE NA FONTE DOS GAMES. NÃO RESPONDEM WHATSAPP E É IMPOSSÍVEL ENVIAR UM EMAIL PARA ELES

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor