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Anápolis - GO

23/02/2023 às 12:32

ID: 159803687

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No dia 06/02/*******, realizei a compra de um livro de Escatologia diretamente pelo contado disponibilizado pela editora no site oficial da empresa. Liguei e falei com o Sr Eduardo de Proença e realizei o PIX no valor do livro diretamente na conta do Sr Eduardo de Proença conforme solicitado. ******* que quando falei com o Sr Eduardo por telefone a primeira vez fui informado que o livro seria encaminhado no outro dia, porem como não recebi o código de rastreamento da mercadoria entrei em contato novamente e fui informado que os livros são encaminhado por demanda, dessa forma meu livro seria encaminhado em 7 dias, ou seja, até o dia 14/02/*******. Para minha surpresa, não foi encaminhado novamente no prazo estipulado e depois dessa data não respondem meus e-mails. Ontem dia 22/02/******* liguei novamente na editora e falei novamente com o Sr Eduardo e fui informado que o código de rastreamento seria encaminhado naquele momento, porem hoje dia 23/02/******* não foi encaminhado novamente. Ressalto ainda que propus o estorno do valor pago via Pix igualmente foi realizado no ato da compra, mas continuo no empasse, ou seja, não recebi o Pix do valor pago e também a mercadoria não foi enviada.

Certo do retorno antecipo agradecimentos.

Marco Antônio