Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

07/01/2025 às 15:03

ID: 206587075

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

Não consigo falar diretamente por telefone
para confirmar um agendamento e detalhes de preparo.. só contato por msgs WhatsApp que fica em looping com perguntas impertinente. O atendimento telefônico nada pode fazer!!

Compartilhe

Resposta da empresa

27/01/2025 às 10:16

Prezado, Sr. Benedito!
Agradecemos muito pelo seu feedback. Lamentamos que o processo de comunicação não tenha sido o ideal para você. Só conseguimos identificar pontos a melhorar a partir dos relatos dos nossos clientes, como o seu, e por isso sua opinião é fundamental para aprimorarmos nosso serviço.

Ficamos felizes que, no final, tenha conseguido esclarecer suas dúvidas, mas reconhecemos que o atendimento deveria ser mais ágil e eficiente. Vamos trabalhar para melhorar nossa forma de atendimento, tanto por telefone quanto por outros canais, para que a experiência seja mais satisfatória.

Agradecemos sua paciência e compreensão.

Atenciosamente,

Fonte Imagem

Consideração final do consumidor

27/01/2025 às 20:28

Prometeram melhorar

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

9