Atendimento deficiente

Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
07/01/2025 às 15:03
ID: 206587075
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNão consigo falar diretamente por telefone
para confirmar um agendamento e detalhes de preparo.. só contato por msgs WhatsApp que fica em looping com perguntas impertinente. O atendimento telefônico nada pode fazer!!
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Resposta da empresa
27/01/2025 às 10:16
Prezado, Sr. Benedito!
Agradecemos muito pelo seu feedback. Lamentamos que o processo de comunicação não tenha sido o ideal para você. Só conseguimos identificar pontos a melhorar a partir dos relatos dos nossos clientes, como o seu, e por isso sua opinião é fundamental para aprimorarmos nosso serviço.
Ficamos felizes que, no final, tenha conseguido esclarecer suas dúvidas, mas reconhecemos que o atendimento deveria ser mais ágil e eficiente. Vamos trabalhar para melhorar nossa forma de atendimento, tanto por telefone quanto por outros canais, para que a experiência seja mais satisfatória.
Agradecemos sua paciência e compreensão.
Atenciosamente,
Fonte Imagem
Consideração final do consumidor
27/01/2025 às 20:28
Prometeram melhorar
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9