Atendimento precário e poucas caixas funcionando no Fonte Nova do Maia

Boa tarde,

Lamentamos que sua experiência em nossa loja não tenha sido positiva.

Entendemos que o tempo de espera nas filas pode gerar desconforto, especialmente em horários de maior movimento, e pedimos desculpas pelos transtornos relatados. Também nos preocupa sua percepção em relação ao atendimento recebido, pois buscamos oferecer um serviço cordial e respeitoso a todos os nossos clientes.

Nossas operações dependem do trabalho e dedicação de muitas pessoas diariamente. Como em qualquer atividade que envolve atendimento humano, podem ocorrer momentos em que a demanda supera o fluxo esperado ou em que o atendimento não corresponde às expectativas. Ainda assim, isso não diminui nossa responsabilidade em buscar melhorias contínuas.

Seu relato será compartilhado com a gestão da unidade para avaliação e reforço dos nossos processos de atendimento, escalas operacionais e treinamento das equipes.

Agradecemos por dedicar seu tempo para nos enviar seu feedback. Comentários como o seu nos ajudam a identificar oportunidades de melhoria e a oferecer uma experiência cada vez melhor aos nossos clientes.

Atenciosamente,

Equipe Fonte Nova Supermercados

Melhor fechar a unidade nesse caso infelizmente!!!