Compra com erro no caixa, preço de manga cobrado indevidamente mais caro
Não resolvido
São Paulo - SP
10/05/2026 às 10:08
ID: 248216823
Fiz uma compra ontem sábado dia ***** e fui ver a notinha quando eu cheguei em casa e atendente do caixa passo errado a manga que eu comprei. Eu comprei manga Tomy de 8,99 o kilo e ela coloco a manga Rosa de 12,99 o kilo ( Mais cara) Mês passado também erraram na minha compra a vagem era 24,90 reais o kilo e cobraram com o preço de 39,99 reais o Kilo, vou mandar as notas fiscais e a foto das mangas em anexo.
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Resposta da empresa
11/05/2026 às 08:50
Olá, bom dia, primeiramente lamentamos pelo ocorrido, as vezes a operadora que passou sua compra estava aprendendo e se enganou ao digitar o código do produto.
Mas, se você retornar a loja informando o problema, o estorno é feito, resolve rapidinho.
Equipe Fonte Nova Supermercados
Réplica do consumidor
11/05/2026 às 08:54
Mas eu só faço compra mensalmente, posso ir no dia que eu fizer a compra mensal de Junho que é dia 6 de junho?
Réplica da empresa
11/05/2026 às 09:16
Olá novamente, pode sim, qualquer dia.
Réplica do consumidor
11/05/2026 às 09:24
Então está bem, passo lá no início de Junho e vejo isso, obrigada pelas informações!
Consideração final do consumidor
19/06/2026 às 12:07
Não gostei do atendimento.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
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