Entrega

Olá Fernando,

Entendemos sua insatisfação e agradecemos pelo seu relato. Informamos que o horário de abertura do recebimento da unidade ocorre às 08h00, e o processo de conferência realmente demanda um certo tempo, pois é necessário realizar a verificação item por item, além da validação completa das notas fiscais recebidas.

Em muitos casos, a própria documentação enviada pelas indústrias e fornecedores acaba tornando esse processo mais demorado, exigindo ainda mais atenção da equipe para garantir que tudo seja conferido corretamente.

Além disso, excepcionalmente ontem, dia 20/05/2026, a unidade recebeu 16 paletes de produtos da Coca-Cola logo no início do expediente, o que acabou impactando e atrasando os demais recebimentos posteriores ao longo da manhã.

De toda forma, seu apontamento será levado aos responsáveis da unidade para avaliação dos processos e busca de melhorias no fluxo de recebimento.

Atenciosamente,
Equipe Fonte Nova Supermercados

Eu estava no local e vi o caminhão da coca chegando no momento em que eu estava lá, a questão não foi problemas de notas de nenhum dos motoristas que estavam no local, e sim a demora do conferente para fazer o serviço, eh inadimicivel, vc ter apenas um conferente para a unidade, e um conferente devagar e lento, sendo que outras unidades tem até 3 conferentes como a unidade do MAIA, peça que seu Vicente te uma passadinha na área de recebimento e converse com os motoristas na porta do mercado dele....
Outra questão eh parar o setor de entregas para almoço, mas não para o setor de caixas todos juntos para almoçar.....
Reafirmo rede terrível para qualquer motoristas......

Eu estava no local e vi o caminhão da coca chegando no momento em que eu estava lá, a questão não foi problemas de notas de nenhum dos motoristas que estavam no local, e sim a demora do conferente para fazer o serviço, eh inadimicivel, vc ter apenas um conferente para a unidade, e um conferente devagar e lento, sendo que outras unidades tem até 3 conferentes como a unidade do MAIA, peça que seu Vicente te uma passadinha na área de recebimento e converse com os motoristas na porta do mercado dele....
Outra questão eh parar o setor de entregas para almoço, mas não para o setor de caixas todos juntos para almoçar.....
Reafirmo rede terrível para qualquer motoristas......

Agradecemos o seu feedback e sugestão, continuaremos trabalhando para melhorar sempre!

Tenha uma excelente tarde!

Equipe Fonte Nova Supermercados.

Ficamos felizes que tenha entendido o ocorrido e agradecemos o feedback.