Internet via fibra, A mentira!!!!

Bom dia Leandro!
Toda instalação de internet (rádio ou fibra) está sujeita viabilidade técnica!
Quando o senhor foi instalado estava ciente em contrato que o produto disponível para ser instalado é via rádio e tem qualidade de navegação assim como a fibra. Quanto a projetos futuro temos interesse de cabear ou ampliar torres não só no Setor João Paulo como em outros bairros de Goiânia e região metropolitana, porém não temos data prevista e não vendemos um produto para entregar outro, se houve alguma conversa diferente do que está em ordem de serviço ou contrato, não é um procedimento autorizado ou que condiz com a postura da empresa Fonte Telecom, só vendemos o que está disponível no ato da compra. O que o senhor contratou está entregue e funcionando, e temos o prazer de ter você como assinante até hoje, o que nos dá a entender que o serviço lhe atende muito bem, ou o senhor já tinha cancelado pois não temos contrato de fidelidade, nossa fidelidade é a qualidade do link e atendimento na central telefônica. Caso o senhor tenha algum problema no serviço contratado sendo eles: queda, lentidão, ou falhas estamos a disposição para abrir chamado e resolver o problema no tempo mais hábil possível.

Qualquer dúvida estamos a Disposição!

Agora vocês falam isso, mas na hora da venda me deram a GARANTIA, de que seria instalada a fibra em Outubro de *******, não foi um possivelmente ou futuramente, foi uma certeza.
E eu tenho tudo registrado.
Se o que estão me informando agora é o correto, para efetuar a venda o representante da Fonte MENTIU para mim, e isso é [Editado pelo Reclame Aqui].
Art. 66. Fazer afirmação [Editado pelo Reclame Aqui] ou enganosa, ou omitir informação relevante sobre a natureza, característica, qualidade, quantidade, segurança, desempenho, durabilidade, preço ou garantia de produtos ou serviços: Pena - Detenção de três meses a um ano e multa
Se não me derem uma solução para esse um ano que estou esperando, semana que vem, vou no PROCON, depois vou abrir um processo cível e vou na delegacia do consumidor fazer uma queixa de [Editado pelo Reclame Aqui].
Sim, o que estão fazendo comigo é um [Editado pelo Reclame Aqui] e está previsto no Art. 66 do Código de Defesa do Consumidor - Lei *******/90.

Boa tarde !

Conforme conversamos por telefone, vamos desviar a rota da Fibra do bairro vizinho para atender seu bairro , como te informei , *se você ligar hoje no departamento comercial perguntando em seu bairro qual tecnologia , será informado que é rádio , pois a venda da fibra só é liberada para os vendedores e cadastro em sistema depois que a rede está pronta.
Por isso não entendemos a postura do vendedor que te atendeu e a anos não faz parte da nossa equipe.

Em questão de qualidade de serviço tanto rádio como fibra o link pode ficar inoperante ou ter falhas como toda internet no Brasil hoje , ou acontecer de romper a fibra , sempre que acontecer, entrar em contato com suporte para receber auxilio..

Confirmando previsão de finalizar a entrega do Link na Fibra no seu bairro : 30/12/*******;