Telecom fora das regras da ANATEl
Resolvido
Teresina - PI
06/09/2021 às 12:37
ID: 129209547
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesSou cliente há mais de 3 anos e nos últimos meses tenho tido problemas com a internet. Eles Não seguem as regras da ANATEl. Eles suspendem a internet total antes dos 30 dias em atraso. Na fonte telecom com menos de 15 dias de atraso colocam como suspensão parcial só pra dizer que está parcial, mas na verdade eles já bloqueiam total. Liga pra lá e eles ficam dizendo que está parcial pra enganar o cliente. Pensando que o cliente é burro.
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Consideração final do consumidor
11/01/2024 às 12:43
Depois que a empresa foi vendida para outra empresa maior o atendimento e relacionamento com o cliente ficou péssimo. Já não sou mais cliente deles.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
4