Cancelamento de apólice veicular

Olá Lukas!

Lamentamos pela experiência relatada e entendemos o transtorno causado diante da dificuldade para realizar o cancelamento da apólice.

Gostaríamos de esclarecer que atuamos como parceiros da seguradora e, por esse motivo, o procedimento de cancelamento é realizado diretamente por ela, não sendo possível efetuá-lo por nossos canais.

Ainda assim, com o objetivo de auxiliá-lo na resolução da situação, já encaminhamos sua solicitação à seguradora e solicitamos que o caso seja tratado com prioridade, para que o cancelamento seja concluído o mais breve possível.

Permaneceremos acompanhando a tratativa e seguimos à disposição para prestar todo o suporte necessário até a conclusão da solicitação.

Agradecemos pela compreensão.
Equipe Fontecred

Adquiri o seguro da suhay, e na apólice informa que a seguradora é fonte cred, por esse motivo a solicitação foi realizada pelos canais de atendimento da relatada empresa e em nenhum deles trata-se de outra. Preciso urgentemente que a solicitação seja resolvida

Olá Lukas!

Lamentamos pelo transtorno enfrentado durante o processo de cancelamento da apólice e compreendemos sua insatisfação.

Conforme retorno da seguradora, informamos que o cancelamento da apólice foi realizado na data de hoje. Além disso, a seguradora nos encaminhou o comprovante de cancelamento, que confirma a conclusão do procedimento.

Permanecemos à disposição caso ainda exista qualquer dúvida ou se necessitar de algum suporte adicional.

Agradecemos pela compreensão.