Cancelamento de contrato de financiamento de moto online - Shineray Governador Valadares

Boa tarde Sr. Marcony,

Agradecemos pelo seu contato e sentimos muito pelo transtorno e pela preocupação gerada com essa situação.

Para que possamos avaliar a sua solicitação da forma mais adequada, pedimos, por gentileza, que procure diretamente a loja onde a contratação foi realizada. A loja deverá acionar o operador Fontecred responsável pela sua região para analisar o seu caso junto à proposta e verificar a tratativa referente ao pedido de cancelamento e à devolução do valor pago.

Seguimos à disposição para qualquer suporte adicional que seja necessário durante esse processo.

Equipe Fontecred

Entrei em contato com a empresa até o momento não fui respondido , aguardo a resolução do problema .

Bom dia Sr. Marcony,

Conforme conversamos há pouco sobre a situação e sua solicitação já foi internalizada para análise junto às áreas responsáveis. Estamos acompanhando o caso internamente e vamos buscar a melhor solução possível.

Sigo à disposição e retornarei assim que tivermos um posicionamento.

Estava em contato com ***** que estava dando toda assistência na minha solicitação e me deu uma posição favorável quanto ao cancelamento da minha compra feita on-line em uma loja parceira da shineray! Mais não obtive mais retorno desde sexta feira dia 29/05. Eu escolhe aguarda um pouco para resolver amigavelmente , mais até o momento nada , vou precisar tomar medidas judiciais ?