Dificuldade em negociar dívida com a Fonte Cred, falta de cumprimento de acordo e cobranças abusivas.
Respondida
Santa Luzia - MG
04/03/2026 às 23:26
ID: 242363601
Estou tendo muita dificuldade em negociar uma dívida que tenho junto a fonte cred de uma moto que devido problema financeiros eu acabei atrasando. Mas o maior problema é que já aceitaram acordo, eu deixei faltar nas panelas da minha casa para arrumar o dinheiro e não mandaram a minuta para pagamento e nem sequer mandaram mensagem num período de aproximadamente 1 mês e agora estão ligando pessoas com tons muito agressivos que sequer se identificam, me tratando muito mal mesmo, eu atendo todo dia na intenção de resolver, e estão tratando o processo parecendo leilão, todo dia aumentam o valor e dizem que eu aceito valores e não pagam, tudo isso pra tentar que eu paga o máximo possível.
Então deixo essa reclamação por ser uma pessoa que quer resolver de forma justa, me envergonho por não ter conseguido pagar em dia mas estou aqui pronto para resolver da melhor forma possível.
Abaixo deixo o print da conversa com um rapaz chamado ***** que diz ser supervisor da fonte cred onde ele promete enviar a minuta no dia 29/12/25 e nunca mais falou nada.
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Resposta da empresa
10/03/2026 às 15:50
Boa tarde, Diego! Tudo bem?
Agradecemos pelo seu contato e pela oportunidade de tratarmos o seu caso.
Registramos sua manifestação e solicitamos prioridade interna na análise da sua situação, para que possamos verificar os pontos mencionados e dar o encaminhamento adequado.
Nosso time responsável já deve ter realizado contato com você para dar andamento ao acordo e regularizar as pendências.
Seguimos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais e para auxiliar na conclusão da tratativa da melhor forma possível.
Conte conosco,
Equipe Fontecred.