Juros Abusivos e Falta de Negociação/Portabilidade

Reclamação em réplica

Em réplica

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

29/04/2026 às 00:32

ID: 247239605

Juros abusivos, empresa não fornece portabilidade e nem redução de juros ou negociações, empresa mal estrutura não indico

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Resposta da empresa

08/05/2026 às 16:47

Prezado
Recebemos sua solicitação de portabilidade do contrato e gostaríamos, antes de tudo, de dizer que valorizamos muito a sua parceria conosco.

Nesse sentido, gostaríamos de entender melhor o que motivou sua decisão de buscar a mudança para outra instituição financeira. Nosso objetivo é avaliar se existe alguma alternativa que possa atender às suas expectativas e permitir que permaneçamos trabalhando juntos.

De toda forma, caso a decisão pela portabilidade já esteja definida, pedimos a gentileza de nos encaminhar os dados da nova operação/contrato junto à outra instituição financeira, para que possamos providenciar a emissão do boleto para quitação do contrato atual pela nova IF.

Ficamos à disposição para quaisquer esclarecimentos.

Fontecred

Réplica do consumidor

08/05/2026 às 16:52

Eu já fiz a portabilidade, sendo que os juros e menor, e também me propôs a quitar inteiro a minha dívida, mais não amortização os juros direito, muito pouco para olum valor grande, ajuda que eu ajudo tambem, colabora