Pagamento duplicado
Respondida
Mogi das Cruzes - SP
09/06/2026 às 07:44
ID: 250870149
Tenho uma moto financiada pela Fontecred no mês de abril atrasei a parcela e paguei em Maio, porém paguei duas vezes pois a moça da lotérica cobrou errado, ao invés de cobrar mês Maio, avisei a financeira e a mesma pediu que pagasse o mês de maio até o sistema confirmar a duplicidade, pois bem paguei novamente, e desde do dia 27/05 estou enviando comprovante e tentando o ressarcimento porém a mesma alega que não consta no sistema deles
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Resposta da empresa
09/06/2026 às 08:33
Olá, Sra. Karina.
Agradecemos pelo seu contato.
Informamos que sua solicitação foi encaminhada para análise interna e está sendo tratada pela equipe responsável. Assim que tivermos um retorno, entraremos em contato o mais breve possível com as informações e orientações necessárias.
Permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe Fontecred