Aplicação excessiva de cabelo

Bom dia, Tânia!
Conforme já conversamos e explicamos para você, a quantidade indicada se fez necessária para que o seu cabelo natural pudesse ter interação com o aplique e dessa forma parecesse o mais natural possível. Visto que o nosso objetivo é entregar a maior naturalidade possível.
Em sua avaliação, mostramos a textura do cabelo e a ondulação que seria colocada em você, não a quantidade final.
Reitero, para ter naturalidade e não haver divisão entre seu cabelo e aplique, no dia da colocação se fez necessário sim, a colocação da quantidade indicada em avaliação.
Salientamos ainda que foi assinado o seu contrato de garantia, a onde por 30 dias assegurava toda a nossa assistência para quaisquer ajustes que pudessem ser necessários sem custo algum para você. Durante este período, e até mesmo além dele, não nos foi relatado qualquer problema.
Caso tenha mais alguma dúvida, nos colocamos a disposição para sana-la!

Não que se acobertar em 30 dias, tendo em vista que desde fevereiro estou tentando solucionar problema do cabelo que vcs diziam ser falta de costume. Quero a devolução de 1/3 do cabelo.

Conforme conversas no whatsapp, enviei informação, fotos e o pedido da devolução de parte do cabelo. Não sou obrigada a ficar com apliques sem uso e tendo em vista que sou leiga quanto a quantidade a aplicar no cabelo, até que eu veja que é excessivo. Não estou tratando de devolução total, mas da parte excessiva do cabelo vendido. Da mesma forma que a FONTENELES HAIR está lidando aqui, foi assim por telefone. É até um insulto ao cliente, pois o profissional sabe como se faz e o que faz. E o cliente só tem a noção quando tudo já aconteceu. No dia seguinte da aplicação, já fui para outro salão arrumar o que eu estava sentindo errado. Do qual o outro salão confirmou que era exagerado a quantidade de cabelo aplicado (até na nuca) desnecessário e de difícil manuseio. A forma mais leal e de lisura é a profissional olhar para o serviço executado e verificar o que é desnecessário e confirmar o feito. Mas a todo tempo, a empresa relata que foi o necessário. NECESSÁRIO PRA QUEM? PRA QUEM ESTÁ VENDENDO CABELO? eu sou a cliente, eu que devo ficar satisfeita. Eu provoco quem quiser a ficar com a quantidade de cabelo que me puseram. É IMPOSSÍVEL de lavar, pentear, manusear, prender. Nem com as duas mãos eu pegava no cabelo todo.

Estamos totalmente a disposição para resolvermos sua situação Tânia, assim como fizemos anteriormente. Esperamos que tudo dê certo, temos uma enorme porcentagem de acertividade com nossos clientes trabalhamos por todos vocês. Como lhe disse estamos a sua disposição caso queira resolver da melhor forma possível. Fonteneles Hair agradece