Reclamação respondida

Respondida

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

05/06/2023 às 18:37

ID: 165910827

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

Boa tarde, abri um codigo com a fontes promotora e como sou correspondente e trabalho com corretores parceiros e uma parceira minha ela recebeu um contrato de uma corretora na qual eu não tinha conhecimento e nem a conheço e acabou recebendo contratos de 3 clientes exercitos que ofereceram pra eles uma [Editado pelo Reclame Aqui] portabilidade,e eu paguei como novo pois ate então chegou ate a mim como um contrato novo e inclusive foi confirmado pela mesa da promotora fontes pois foi liberado para pagamento porque houve a confirmação desses clientes,no ato das confirmações quando ligam para confirmar cadastro e clientes confirmaram uma linha nova ,que fez o emprestimo e parcela do contrato. E depois de uns meses veio essa contestação e eu fiquei desesperada tentando contato com a parceira e cliente e consegui com os 3 clientes que me passou toda a situação todos me passaram a mesma situação e disse que fizeram depositos em contas de empresas de terceiros na promessa de quitação de dividas de algum contrato ja existente,que estavam ciente que haveria um desconto menor(que seria o novo que tava fazendo)e a quitação de um outro e eu sem saber de nada fui usada como laranja pra pagar esse contrato e eu e o cliente e minha parceira caimos em um [Editado pelo Reclame Aqui] pois em nenhum momento me foi passado que iria fazer esse tipo de procedimento com os clientes,recebi todos os 3 como clientes novos,credito novo e infelizmente essa mesma corretora ela passou 3 clientes seguidos e os 3 clientes vieram com contestação e todas as 3 eu consegui sanar com a promotora enviei todos os comprovantes que o cliente me mandou ,desde as primeiras menssagem em que as corretoras aliciavam eles que era bem antes de pôr o contrato comigo,todos bem convincentes com os clientes.
Inclusive abri um B.O juntamente com o cliente quando recebi minha primeira contestação,entrei em contato com o cliente e abri um B.O pessoalemte na delegacia eu e ele.
Nos demais eu não abir porque os clientes não eram aqui do meu estado então não abri com eles.
INCLUSIVE EU ESTOU PAGANDO UM ACORDO DESSE PRIMEIRO CLIENTE(que abri um B.O junto com ele,Daniel Marchena )PORQUE ESTORNARAM A MINHA COMISSÃO,ESTOU PAGANDO 14X440,89 na qual eu entendi e ate acho justo devolver ate porque foi pago a comissão.

Ja nesse caso de estornar o contrato integral de um contrato e minha divida atual esta em R$ -38.*******,04 eu não acho justo ate porque eu não roubei nada de cliente,eu mandei todos os subsidios a promotora e em nenhum momento eu recusei a entregar nada a https://******* depositos foram feitos em contas de cnpjs ativos a qual eu não conheço e nem peguei 1 centavo desse cliente.
Estornar a comissão desse cliente eu ate concordo,mas o valor integral do contrato eu não acho certo porque ele aceitou e vcs tem os audios de que o cliente aceitou como sendo contrato novo ,linha de credito novo. É isso que não entendo porque descontou o contrato todo?

O CONTRATO EM QUESTÃO É:ADE 61910370

2 multas de estorno de comissão,no valor de mais de 4mil?

Compartilhe

Resposta da empresa

09/06/2023 às 12:39

Olá, Francisca!

Entendemos a sua questão e resolvemos a sua demanda conforme conversa pelo WhatsApp.

Nosso whatsapp está na página do Reclame Aqui caso ainda tenha alguma dúvida.

Obrigado pelo contato e conte com a gente!

Abraço e boa semana!

Time Fontes Promotora.