Água da Fonte Sarandi: Garrafas vazias e falta de atendimento pós-venda
Em réplica
Portão - RS
28/03/2026 às 21:35
ID: 244608851
Não compre água da Fonte Sarandi.
Água da tábys vindo com garrafas lacradas e vazias no meio do fardo, foi questionado via watt as app para reposição porém sem resposta.
Watts app do comercial responde imediatamente ou seja, para vender mais eles tem interesse, para o serviço de atendimento ao cliente não.
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Resposta da empresa
20/04/2026 às 14:39
Olá, Jonatan.
Lamentamos muito pela experiência negativa relatada. Prezamos sempre pela satisfação dos nossos clientes e entendemos a importância do seu relato.
Estamos apurando os detalhes do ocorrido e gostaríamos de resolver essa situação da melhor forma possível. Entraremos em contato com você pelo WhatsApp, para que possamos acompanhar seu caso com prioridade.
Agradecemos o feedback e reforçamos nosso compromisso em melhorar continuamente nossos serviços.
Atenciosamente,
Fonte Sarandi
WhatsApp: (54) 99185-5601
Réplica do consumidor
22/04/2026 às 21:12
Eu já havia chamado no sac e não fui respondido, me chamaram no mesmo watts app do sac que eu fiz a reclamação, mas a resposta foi por conta do reclame aqui, em resumo só foi feito contato e nada foi solucionado.