Falta recorrente de bombonas de 20 litros e descaso com o cliente
Resolvido
Porto Alegre - RS
05/05/2026 às 15:39
ID: 247784495
É recorrente a falta das bombonas de 20 litros.
Fiz um pedido pelo whatsApp dia 28/04, que eram bombonas de 20l e fardinhos de 500ml. No mesmo dia confirmaram o pedido e informaram que o prazo de entrega era de 2 a 6 dias uteis.
Apesar de estar dentro o prazo de entrega, hoje fui cobrar posição de entrega e pasmem.. me informaram que novamente está em falta as bombonas de 20l, sem previsão de entrega.
O descaso com o cliente é muito grande.
Pergunto: Então porque o produto está a venda?
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Resposta da empresa
10/07/2026 às 15:56
Olá.
Lamentamos muito pela experiência negativa relatada. Prezamos sempre pela satisfação dos nossos clientes e entendemos a importância do seu relato.
Estamos apurando os detalhes do ocorrido e gostaríamos de resolver essa situação da melhor forma possível. Entraremos em contato com você pelo WhatsApp, para que possamos acompanhar seu caso com prioridade.
Agradecemos o feedback e reforçamos nosso compromisso em melhorar continuamente nossos serviços.
Atenciosamente,
Fonte Sarandi
WhatsApp: (54) 99185-5601
Consideração final do consumidor
19/08/2026 às 10:31
Tudo foi resolvido
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7