Não comprem a sacola to save

Não resolvido
Belo Horizonte - MG
01/02/2025 às 18:45
ID: 208832789
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesBoa tarde,
Adquiri uma sacola recentemente e, infelizmente, ela não atendeu às minhas expectativas. O valor indicado na nota fiscal não corresponde ao preço real do produto, o que me fez sentir enganada. Sinto que não vale a pena ter adquirido a sacola, e cada decepção torna a experiência ainda mais frustrante.
Compartilhe
Resposta da empresa
04/02/2025 às 17:42
Olá, Gabrielle!
A Food To Save é uma empresa especializada na venda de Sacolas Surpresa com base nos excedentes de produção dos estabelecimentos.
A base da Food To Save desde a sua fundação é: aplicar um desconto de 50% no preço original do produto e comercializá-lo em nosso app.
Entendemos o seu ponto e explicando com mais detalhes, como atuamos com mais de ******* lojas da Cacau Show dentro do aplicativo, utilizamos como referência o preço original informado no site, isto é, o valor que consta como riscado.
Em outras palavras, o segundo preço que você visualiza, se trata de uma promoção específica do site, destinada aos clientes que ao fazer a compra, informam o seu CPF no programa de fidelidade deles, chamado ''Cacau Lovers''. Você pode visualizar se o produto está contemplado nesta campanha, pela frase Preço Exclusivo Lovers, que fica ao lado do valor promocional.
Neste caso, é importante reforçar que a Food To Save trabalha com estabelecimentos credenciados da Cacau Show e como podem existir variações entre o preço promocional e os valores das unidades físicas, utilizamos o site como referência, buscando uma padronização que seja compatível com o cardápio do parceiro.
O nosso propósito é combater o desperdício de alimentos aptos para o consumo, alimentos estes que seriam descartados por não estarem com uma aparência mercadológica padrão.
Pensando nisso, o nosso negócio possui o intuito de combater o descarte inconsciente e contribuir para um mundo mais sustentável.
As Sacolas sempre serão surpresa por não ser possível prever com exatidão o conteúdo. A organização é feita com base no excedente de produção de cada estabelecimento, e com isso, inviabiliza escolher ou montar a Sacola de forma preferencial.
Portanto, impossibilita determinar uma variedade de produtos específica do estabelecimento ou marca. Ao contrário, está associado ao volume e/ou gramatura que compõem a diversidade do cardápio do parceiro.
Analisando o seu *******:
1x - Diversos - Doce - R$ 32,50[valor pago pela sacola] - R$ 64,99[valor prometido em produtos]
De modo geral, prometemos R$ 64,99em produtos com um desconto de 50% você pagou R$ 32,50.
Aqui vale reforçar um ponto super importante que é aplicado a todos os estabelecimentos cadastrados na Food To Save: nós levamos em consideração o preço original do produto.
Entendemos que, algumas lojas ou até mesmo no site do parceiro, podem ocorrer promoções sazonais, mas para a venda na Food To Save consideramos o preço original, uma vez que já empregamos um desconto de 50% em cima do valor do produto.
Lamentamos que tenha se frustrado com o ocorrido. No momento, achamos importante reforçar esse detalhe justamente para evitarmos futuras frustrações.
Novamente, reforçamos que sempre levamos em consideração o preço original do produto. Estamos à disposição para maiores esclarecimentos, lamentamos que não tenha gostado.
Aqui queremos agradecer a sua participação na nossa luta contra o desperdício e explicar que a regra tendo como base o valor original se estende aos mais de 8 mil parceiros cadastrados em nosso aplicativo.
Havendo qualquer dúvida, você pode nos chamar você pode nos chamar via app clicando na Central de Ajuda e indo em Fale Conosco ou nos enviar um e-mail para o *******.
Atendimento Food To Save!
Consideração final do consumidor
04/02/2025 às 20:42
Ninguém resolveu nada e ficou por iss mesmo
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
0