Não consigo finalizar a primeira compra no Food to Save devido à falha no recebimento de SMS para confirmação do número de celular.

Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
20/08/2026 às 16:02
ID: 256979445
Estou tentando fazer minha primeira compra no Food to Save e não consigo porque não chega o SMS, para eu confirmar o número do celular. Meu namorado tentou no celular dele também e estamos com o mesmo problema e não conseguimos pedir de jeito nenhum sem confirmar.
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Resposta da empresa
20/08/2026 às 16:08
Olá, Nathalya!
Antes de tudo, agradecemos por ter escolhido o nosso aplicativo recentemente. A sua chegada na Food To Save é motivo de muita alegria para nós.
Nas últimas horas, fomos impactados de forma muito positiva com uma alta demanda de downloads do nosso aplicativo. Com isso, houve uma oscilação no envio do código de confirmação via SMS. Reforçamos que essa oscilação já está sendo tratada pela nossa área de tecnologia com o objetivo de estabilizar o quanto antes.
Enquanto isso, para que você não seja prejudicada, estamos encaminhando manualmente o código via e-mail de cadastro.
Por favor, pode dar uma olhada na sua caixa de entrada? Aqui no Reclame Aqui não conseguimos compartilhar o código de forma pública por uma questão de segurança.
Além disso, se possível, agradecemos muito a possibilidade de sua avaliação por aqui. Ela é muito importante para nós.
Atendimento Food To Save!
Consideração final do consumidor
20/08/2026 às 16:10
Bem rápida a resolução
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10