Sacolas são ofertadas ,mas quando vai salvar estão todas salvas

Question

O App avisa os meus favoritos ou seja assim que oferta a sacola já vou https://******* quando entro pra comprar ,informar que todas as sacolas já foram https://******* impossível pq è questão de segundos ..e nunca tem sacola disponíhttps://******* que è armação.. principalmente doceria e chocolate!!!Algo combinado ou enganação.
Moro em Fortaleza!!!

Accepted Answer

Olá, Maria!

O meu nome é Dandara, sou representante de qualidade da Food To Save e atuo como responsável pela nossa página no Reclame Aqui.

Muito obrigado por compartilhar seu feedback conosco! Entendemos totalmente sua frustração e queremos esclarecer o que pode estar acontecendo.

As sacolas surpresa, especialmente as de doceria e chocolate, são realmente muito procuradas e costumam se esgotar rapidamente muitas vezes em questão de minutos ou até segundos. Isso acontece porque temos um número limitado de unidades disponíveis.

No momento em que são disponibilizadas pelo estabelecimento parceiro no app, a notificação de favoritos é disparada.

Para te ajudar a conseguir suas sacolas favoritas, seguem algumas dicas:

> Ative as notificações do app para ser avisado assim que novas sacolas forem cadastradas.

> Verifique os horários de atualização das lojas parceiras em Fortaleza (geralmente no início da manhã ou no final da tarde).

Sabemos que pode parecer frustrante quando as sacolas desaparecem rápido demais, mas garantimos que não há nenhum tipo de combinação. Nosso objetivo é sempre oferecer oportunidades justas a todos os clientes.

Havendo qualquer dúvida, você pode nos chamar via nosso app ou nos enviar um e-mail para o *******.

Abraço,

Atendimento Food To Save!

Sacolas são ofertadas ,mas quando vai salvar estão todas salvas

Resposta da empresa

Réplica do consumidor