Solicitação de cancelamento e estorno de pedido não realizado pelo aplicativo ou central de ajuda.
Não respondida
São Paulo - SP
21/08/2026 às 17:09
ID: 257074479
Solicito o cancelamento e o estorno do *****, no valor de R$ 39,99.
Tentei realizar o cancelamento pelo aplicativo, porém não consegui. Logo em seguida, entrei em contato com a Central de Ajuda, mas fui informada de que o atendimento estava fora do horário de funcionamento e, por esse motivo, não fui atendida.
Estou registrando a reclamação porque tentei cancelar o pedido antes de sua utilização, mas não tive suporte da plataforma para concluir o cancelamento.
Dessa forma, solicito o cancelamento do pedido e o estorno integral do valor de R$ 39,99.
Aguardo a solução e a confirmação do estorno.