Solicitação de estorno de sacola de alimentos com composição desbalanceada e insuficiente.
Não respondida
São Paulo - SP
21/08/2026 às 14:05
ID: 257056401
Gostaria de solicitar, ao menos, o estorno de uma das duas sacolas recebidas do Pittaya.
A composição das duas sacolas foi tão desbalanceada que, na prática, foi necessário juntar os alimentos das duas marmitas para conseguir montar apenas uma refeição minimamente adequada. Uma delas tinha mais da metade composta por arroz, enquanto a outra tinha pouquíssimo feijão. Em ambas, havia quantidade insuficiente de proteína e praticamente nenhum vegetal.
Entendo que a proposta da Food To Save envolve alimentos excedentes e que existe imprevisibilidade na composição. Porém, considero que uma sacola de R$50 deveria representar uma refeição minimamente equilibrada, e não ser necessário juntar duas sacolas para conseguir montar apenas uma refeição decente.
Após a compra, consultei as avaliações do Google e verifiquei que outros consumidores relatam problemas semelhantes na composição das refeições do Pittaya, especialmente excesso de arroz e pouca proteína. Ressalto que só tive acesso a essas avaliações após a compra, quando já não era mais possível cancelar o pedido pelo aplicativo.
Diante disso, considerando que a composição de uma das sacolas foi claramente insuficiente e que precisei utilizar parte da outra para complementar a refeição, solicito o estorno de pelo menos uma das sacolas.
Espero que a situação seja analisada considerando não apenas o valor nominal dos alimentos, mas também a qualidade e a adequação da refeição efetivamente entregue.