Demora de envio e sem informações
Em réplica
Araguaína - TO
07/01/2022 às 09:15
ID: 136177539
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz o pedido dia 13/12/*******, foi me informado que o código de rastreio seria enviado em até 7 dias, já se foram 3 semanas e até agora nada de uma posição, já mandei mensagem pelo WhatsApp e pelo email, mas quando respondem são respostas com nenhuma informação, apenas que passaram para o controle, comprei essas camisas como um presente para um irmão esperando que fosse chegar agora em Janeiro, mas nessa brincadeira, nem código de rastreio já chegou. Isso tá uma palhaçada viu!
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Resposta da empresa
11/01/2022 às 16:13
Olá, Mateus! Tudo bem? Boa tarde.
Lamentamos o tempo de espera no processo e venho por meio deste pedir a gentileza de nos enviar um e-mail ao suporte no endereço ******* com o seguinte código no assunto #RAPRYORI para que possamos resolver da melhor forma possível o seu caso.
Aguardo seu contato!
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Atenciosamente,
Equipe Foot Buy.
Réplica do consumidor
14/01/2022 às 20:52
Rapaz, é uma palhaçada, enviei um e-mail para o endereço de e-mail citado, falando sobre o pedido de número 15106668, e até hoje não recebi nenhuma resposta deste endereço, enviei em outro e-mail da loja e da mesma forma nada de informação sobre o meu pedido. É horrível o descaso que vocês tem com os clientes, nem sequer são capazes de dar uma informação sincera ou fazer uma propaganda verdadeira, não estou pedindo nada indevido, quero apenas receber o produto em minha casa, paguei por ele, então tenho esse direito. Espero que esta situação seja resolvida, porque já estou ficando sem paciência, isso tá virando uma palhaçada por parte de vocês.