Reclamação respondida

Respondida

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Pérola - PR

07/01/2022 às 13:51

ID: 136201767

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Conversei com uma vendedora por whats, disse pra ela que vim aqui no reclameaqui e vi que a entrega era a maior reclamação e falei que não ia comprar por conta disso, ela falou que chegaria em no máximo 3 semanas, e acabei comprando infelizmente, o pedido foi feito dia 3/12/*******, hj dia 07/01 foi me informado o código de rastreio e quando coloco o código pra ver onde está, é dito exatamente isto "The shipment item has left the country of the sender." O pacote está saindo hj do país, mais de 1 mês depois. Se você também vem no reclameaqui pra ver a loja antes de comprar igual eu, não compre! Não recomendo, tem lojas no Brasil que não vai demorar 1 mês pro produto ser postado, com preços bons também! NÃO RECOMENDO!!

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Resposta da empresa

11/01/2022 às 16:17

Olá, João! Tudo bem? Boa tarde.

Houve um problema com o fornecedor e lamentamos profundamente por isso :(

Não se preocupe, daqui a 15-30 dias o seu *******á, entraremos em contato com a transportadora para dar prioridade na sua entrega, então acredito que ele chegue antes desse prazo.

Novamente pedimos profundas desculpas por todo esse problema.

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Atenciosamente,
Equipe Foot Buy.