Empresa não responde e não estorna o pagamento

Olá, Bom dia! Tudo bem?

Antes de tudo, lamentamos sinceramente pela demora no retorno e por toda a experiência negativa causada durante o processo da sua solicitação.

Verificamos o seu caso e entendemos completamente sua insatisfação diante da falta de resposta sem a devida orientação. Pedimos desculpas por esse ocorrido, pois essa não é a experiência que buscamos oferecer aos nossos clientes.

Sua solicitação de devolução por arrependimento será atendida normalmente, conforme previsto, e as instruções para postagem/devolução serão encaminhadas para que o processo possa seguir corretamente. Após o recebimento e conferência do produto devolvido, o estorno do valor pago será realizado conforme o método de pagamento utilizado na compra.

Reforçamos que seguimos totalmente à disposição para acompanhar o seu atendimento até a finalização completa do processo e solucionar a situação da melhor forma possível.

Atenciosamente,
Equipe Foot One

Empresa informou o código para postagem, a qual eu já realizei. Aguardo a devolução do dinheiro pago. Quando o dinheiro for devolvido, eu volto para avaliar esta reclamação. Espero que seja devolvido rapidamente, porque já me deixaram esperando muito tempo.