Loja não responde mensagens para troca/devolução de produto, após múltiplas tentativas de contato.

Respondida
Recife - PE
11/05/2026 às 22:31
ID: 248364757
A loja não responde minhas mensagens para troca/devoluçao do produto recebido. Já tentei contato via chat, via e-mail e via *****, todos sem resposta.
Compartilhe
Resposta da empresa
12/05/2026 às 08:50
Olá, Rafael. Tudo bem?
Lamentamos muitíssimo pela demora em nosso retorno e por todo o transtorno causado durante sua tentativa de contato conosco. Sabemos o quanto esse tipo de situação gera desconforto e entendemos completamente sua insatisfação.
Informamos que sua solicitação já foi atendida e o código de postagem para devolução/troca foi encaminhado via WhatsApp, para que o processo possa seguir normalmente da forma mais rápida e segura possível.
Estamos trabalhando constantemente para melhorar nosso tempo de atendimento e evitar que situações como essa aconteçam novamente. Nosso compromisso é sempre prestar o melhor suporte possível aos nossos clientes.
Reforçamos que seguimos totalmente à disposição para qualquer dúvida, suporte ou acompanhamento necessário até a finalização do atendimento.
Atenciosamente,
Equipe Foot One