O produto Nunca chegou!!

Em réplica
Rio de Janeiro - RJ
06/07/2015 às 16:30
ID: 13690111
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei um produto praticamente a um ano. é isso mesmo!! Um ano e nunca chegou!!
O único feedback foi um e-mail depois de 6 meses informando que está preso na alfândega.
Já entrei no juizado de pequenas causas.
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Resposta da empresa
25/08/2015 às 14:24
Olá Wagner,
Boa Tarde.
Primeiramente Gostaríamos de informar a seguinte informação, cujo é de extrema importância:
Não somos responsáveis pelo site https://******* foi criado um domínio semelhante ao nosso, com intuito de catar clientes nossos através do mecanismo de busca do Google, andamos verificando os domínios criados:
https://*******
https://*******
Não somos responsáveis por nenhum destes domínios, e nem pelo site https://******* cujo é redirecionado apos a abertura destes domínios.
Sobre a nossa empresa, infelizmente por termos sido vitimas de um [editado pelo Reclame Aqui] da Instituição financeira CIELO, tivemos que encerrar nossas atividades, ficando a nossa empresa cheia de Reclamações em Órgãos como PROCON e sendo gerado posteriormente processo Judiciais em Comarcas de todo o nosso País, nossa empresa está respondendo a cada cliente e se manifestando Judicialmente com os devidos clientes cujo nos citaram judicialmente, atualmente estamos nos reestruturando para resolver os problemas ocorridos, lamentamos o fato ocorrido em seu pedido, já estamos providenciando a entrega dos produtos Pendentes dos meses de Março e Abril, acreditamos que em breve solucionaremos todas as pendencias com nossos clientes, cujo sempre foi a nossa intenção, trabalhar de Forma honesta com seriedade, sempre cumprindo com o combinado nas negociações, porém devido aos problemas já citados, deixamos de cumprir a nossa parte devido a nossa empresa estar financeiramente QUEBRADA.
Sendo assim, acreditamos que tudo foi esclarecido, pedirmos novamente nossas Sinceras desculpas por toda situação ocorrida.
Atenciosamente,
SAC Football STORE
Réplica do consumidor
25/08/2015 às 16:06
Prezados, Quero o meu dinheiro de volta! Apenas isso, caso contrario, será mais um cliente processando...
Só quero meu dinheiro de volta!!