Reclamação em réplica

Em réplica

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

06/07/2015 às 16:30

ID: 13690111

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

Comprei um produto praticamente a um ano. é isso mesmo!! Um ano e nunca chegou!!



O único feedback foi um e-mail depois de 6 meses informando que está preso na alfândega.



Já entrei no juizado de pequenas causas.

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Resposta da empresa

25/08/2015 às 14:24

Olá Wagner,



Boa Tarde.



Primeiramente Gostaríamos de informar a seguinte informação, cujo é de extrema importância:



Não somos responsáveis pelo site https://******* foi criado um domínio semelhante ao nosso, com intuito de catar clientes nossos através do mecanismo de busca do Google, andamos verificando os domínios criados:



https://*******



https://*******



Não somos responsáveis por nenhum destes domínios, e nem pelo site https://******* cujo é redirecionado apos a abertura destes domínios.



Sobre a nossa empresa, infelizmente por termos sido vitimas de um [editado pelo Reclame Aqui] da Instituição financeira CIELO, tivemos que encerrar nossas atividades, ficando a nossa empresa cheia de Reclamações em Órgãos como PROCON e sendo gerado posteriormente processo Judiciais em Comarcas de todo o nosso País, nossa empresa está respondendo a cada cliente e se manifestando Judicialmente com os devidos clientes cujo nos citaram judicialmente, atualmente estamos nos reestruturando para resolver os problemas ocorridos, lamentamos o fato ocorrido em seu pedido, já estamos providenciando a entrega dos produtos Pendentes dos meses de Março e Abril, acreditamos que em breve solucionaremos todas as pendencias com nossos clientes, cujo sempre foi a nossa intenção, trabalhar de Forma honesta com seriedade, sempre cumprindo com o combinado nas negociações, porém devido aos problemas já citados, deixamos de cumprir a nossa parte devido a nossa empresa estar financeiramente QUEBRADA.



Sendo assim, acreditamos que tudo foi esclarecido, pedirmos novamente nossas Sinceras desculpas por toda situação ocorrida.



Atenciosamente,

SAC Football STORE

Réplica do consumidor

25/08/2015 às 16:06

Prezados, Quero o meu dinheiro de volta! Apenas isso, caso contrario, será mais um cliente processando...
Só quero meu dinheiro de volta!!