Atraso na entrega e dificuldade no reembolso de kit de uniformes de futebol da Footkids
Em réplica
Curitiba - PR
02/06/2026 às 09:45
ID: 250315661
Fiz uma compra de um kit de uniformes de futebol no dia *****, pois me passaram que poderia chegar para o natal, no dia ***** entrei em contato e a pessoa da loja me deu uma desculpa, mas que não iria chegar. Eu na inocência acabei pedindo então mais um kit e fiquei aguardando a entrega. Depois de mil desculpas por conta do atraso, me passavam codigo de rastreio que nunca entrava no sistema, eu acabei resolvendo cancelar e pedindo reembolso, no dia *****. E desde então venho aguardando este reembolso, todo mes a mesma desculpa e nada.
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Resposta da empresa
02/06/2026 às 09:59
Ola, pode acompanhar o reembolso via suporte do whatsapp
Réplica do consumidor
05/06/2026 às 16:19
infelizmente estou aguardando o reembolso desde abril. Quando resolvi cancelar, pois vcs não me entregavam os uniformes, o prazo prometido por vcs foi 20 dias úteis, mas desde então são só desculpas. Não entendo pq não cumprem e pagam o que devem.