Recebi um produto diferente do que foi anunciado.

Não respondida
Juiz de Fora - MG
06/07/2022 às 17:30
ID: 146331183
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesMinha história começa quando vi no site da Footoutlets o anúncio de um tenis que estava querendo comprar por recomendação médica.
Produto anunciado no site Footoutlets: Tênis Ultraboost 20 Vietnã | Cor: Preto c/ Roxo*******
Fiz a compra em 26 de Maio pagando R$*******,99 via PIX.
Produto recebido em 03 de Junho: Tênis Ultraboost 20 Indonesia | Cor: Preto c/ Roxo*******
Além do tamanho maior, o produto possui muitas diferenças de um original fabricado no Vietnam, o que me levou a uma tentativa de troca ou devolução do que foi pago. Do dia que recebi o produto até o dia 9 de Junho, enviei varias mensagens e fotos via whatsapp e email, para que a Footoutlets me desse uma solução. Não tive resposta até hoje, dia 06 de Julho.
Pedido número #*******
Obs: As fotos comparativas são entre um tenis original fabricado no Vietnam (verde) e o tenis que recebi (roxo).