Dificuldade de acesso ao curso Método Tríplice de Vendas e suporte ineficiente
Resolvido
Campo Grande - MS
09/10/2025 às 10:42
ID: 228915185
Desde 19 de setembro que não consigo acessar o curso Método Tríplice de Vendas da Tamy Favarin. Já falei com 3 atendentes dela e já falei com a própria, que deram prazos para a solução do problema, mas até hoje não resolveram a situação. Ultimamente estou sem resposta às mensagens via whatsapp e Instagram. Curso superficial e suporte precário!!!
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Resposta da empresa
09/10/2025 às 13:01
Olá Patrícia, tudo bem?
Tomamos ciência da sua manifestação e sentimos muito por qualquer insatisfação que você tenha tido com o curso e com o suporte.
Verificamos seu caso internamente e, mesmo a compra tendo sido realizada em agosto, portanto fora do prazo de 7 dias previsto para cancelamento, decidimos realizar o estorno integral do valor de R$*******,00 como forma de respeito e consideração.
O valor já foi estornado via PIX conforme combinado diretamente com você.
Pedimos desculpas pelo transtorno e reforçamos nosso compromisso em manter um atendimento transparente e justo.
Agradecemos por compartilhar seu feedback ele nos ajuda a aprimorar nossos processos e garantir uma melhor experiência aos nossos alunos.
Atenciosamente,
Equipe F.Mídia
Consideração final do consumidor
05/11/2025 às 06:44
Ruim, pois fiquei muito tempo pedindo a solução do problema por diversos canais de comunicação e não obtive retorno satisfatório. Em vez de resolverem o problema, preferiram estornar o pagamento; mostrando imaturidade e incompetência.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
3
Consideração final da empresa
05/11/2025 às 07:00
Agradecemos a sua avaliação. Porém, informamos que o problema foi resolvido do acesso. Mas a empresa optou por posteriormente fazer seu estorno mesmo assim mostrando respeito ao consumidor devido a insatisfação da cliente.