For Beauty

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Nova Iguaçu - RJ

13/08/2019 às 23:29

ID: 94205155

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Comprei um botox for beauty (Moroccan argan btx capilar) lote ******* validade 03/22 e quando abri, ele estava com uma crosta amarela e cheiro forte em cima, mas eu não conhecia o produto então usei mesmo assim.
Quando apliquei no cabelo senti muita coceira no couro cabeludo, então enxaguei logo e percebi que o meu couro cabeludo ficou avermelhado.
Mandei fotos do produto para minha irmã que havia me indicado a marca e já conhecia o produto e ela me disse que realmente o produto está ruim.
Então entrei em contato com a empresa no dia 13/07/19 para resolver esse problema, no dia 16 a empresa entrou em contato comigo e disse que iria passar a situação para o departamento responsável, mas não me deu nenhum retorno ou resposta.
No dia 22/07/19 eu entrei em contato novamente com a empresa pedindo o retorno deles e eles me disseram que me mandariam outra progressiva em até 10 dias úteis.
Hoje, dia 13/08/19 completou 16 dias úteis de espera pelo produto e então mandei mensagem para a empresa solicitando o estorno do dinheiro que gastei comprando o produto. A empresa apenas visualizou a mensagem e não respondeu.
Estou me sentindo super decepcionada com a empresa e frustada com essa compra.
Gostaria, por meio deste site novamente solicitar a devolução do meu dinheiro já que não tenho mais interesse em receber outro produto dessa marca.
lote ******* validade 03/22 comprado nas lojas americanas