Estorno parcial de compra cancelada dentro do prazo de arrependimento

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

20/08/2025 às 18:02

ID: 225002271

Fiz uma compra no dia 15/08 e por motivo de arrependimento, solicitei o cancelamento no dia 19/08 e o status do pedido ainda estava "em separação". Primeiro fui informada que eu mesma deveria solicitar o estorno, então respondi que essa solicitação não é feita pelo cliente, mas pela empresa, então fizeram, mas parcial. Foi lançado no meu cartão de crédito R$ 229,79 e foi lançado o estorno de R$ 142,79.

Gosto do botox for beauty e iria experimentar novos produtos e não imaginava uma atitude dessas da empresa. Inacreditável!

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Consideração final do consumidor

17/03/2026 às 21:04

[Editado pelo Reclame Aqui].

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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