Estorno parcial de compra cancelada dentro do prazo de arrependimento

Não resolvido
Rio de Janeiro - RJ
20/08/2025 às 18:02
ID: 225002271
Fiz uma compra no dia 15/08 e por motivo de arrependimento, solicitei o cancelamento no dia 19/08 e o status do pedido ainda estava "em separação". Primeiro fui informada que eu mesma deveria solicitar o estorno, então respondi que essa solicitação não é feita pelo cliente, mas pela empresa, então fizeram, mas parcial. Foi lançado no meu cartão de crédito R$ 229,79 e foi lançado o estorno de R$ 142,79.
Gosto do botox for beauty e iria experimentar novos produtos e não imaginava uma atitude dessas da empresa. Inacreditável!
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Consideração final do consumidor
17/03/2026 às 21:04
[Editado pelo Reclame Aqui].
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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