Não entregaram os produtos

Question

Bom dia!!!

No dia 20 de novembro de ******* fiz um pedido ******* e pagamento para empresa For Beauty e o prazo de entrega era de 3 dias. No dia 23 de novembro recebi um e-mail informando que o pedido ******* foi enviado. Porém até hoje, dia 15 de dezembro de *******, não recebi. Já entrei em contato diversas vezes por e-mail e também por WhatsApp. Pelo WhatsApp eles responderam que iriam enviar o número de rastreamento, mas não fizeram e por e-mail ninguém respondeu. Fico no aguardo. Grata Giselle.