For Beauty

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Amélia Rodrigues - BA

06/06/2024 às 13:59

ID: 190266587

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Adquiri uma linha completa de shampoo, btx e hidratação da maraca FOR BEUTY( ( Brasiliuso) e desde então venho tendo queda excessiva do cabelo.
O mesmo estava saudável , tratado e já 06 meses sem nenhuma química.
Entrei em contato com o fabricante e o mesmo alega está tudo ok com o lote que adquiri. Enviaram um laudo analisado pelo proprietário onde mesmo afirma está tudo ok.
Ao receber o laudo, questionei com base em que eles deram o laudo, visto que eles não analisaram o fio do cabelo nem o produto que comprei. Apenas disse que era isso é pronto.
Então eu questionei:
Eu como cliente fico então com o prejuízo financeiro e com a frustração do cabelo caindo todo?
A atendente simplismente me
disse que estava encerrando meu atendimento.
Considerei uma falta de respeito com o cliente , me sentir ignorada.

Tenho ciência que independente de culpa o fornecedor do produto deve ser responsabilizado pelos danos causados a mim.

Por confiar e acreditar neste canal estou aqui pedindo encarecidamente ajuda de vcs. Pois tenho medo até de pentear o cabelo com receio de perder ainda mais. a minha auto estima está lá em baixo. Ser destratada desrespeitado pela empresa me deixou ainda pior.
Eu preciso reparar meu cabelo ou meu valor de volta para que assim possa investir em linhas eficazes de tratamentos . Que eles possam amenizar pelo menos o lado financeiro por que o psicológico e emocional terei que tratar sozinha.