For Boys For Girls

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Maringá - PR

11/06/2019 às 17:14

ID: 92330923

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No Dia 20/04/19 realizei uma compra de várias peças na loja For Boys do shopping Avenida Center de Maringá. Ao usar uma calça jeans pela terceira vez, ela desgastou a costura apresentando defeito devido a má qualidade do tecido e da costura. No Dia 10/06/******* fui até a loja realizar a troca, onde a gerente Larissa recusou trocar por dois motivos. O primeiro motivo era que a peça só poderia ser trocada até 30 dias, e o segundo motivo era que a loja só faz a troca mediante *******. Diante da falta de nota fiscal por motivo de perda, solicitei que me fornecesse a segunda via de nota fiscal. Porém me negaram a emissão, mesmo sendo informado que eu teria como comprovar a compra por extrato bancário e extrato nota Paraná. Contudo foi negada a emissão, como também a troca do produto. Questionei se haveria alguma forma de registrar uma reclamação, e a gerente de maneira grosseira mandou eu pesquisa-se o e-mail na internet, recusando fornecer até o e-mail do estabelecimento. Diante deste ocorrido deixo aqui a minha reclamação, uma vez que tenho direito a realizar a troca até 90 dias pelo código de defesa do consumidor por se tratar de um bem durável. Como também, é reconhecido pelo entendimento jurisprudencial que o consumidor quando consegue provar a realização da compra tem o direito solicitar a segunda via da nota fiscal. Sendo assim me sinto obrigada a requerer por via judicial, uma vez que de forma administrativa não obtive êxito.