troca
Em réplica
Foz do Iguaçu - PR
04/08/2020 às 14:44
ID: 109770491
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas Reclamaçõescomprei uma calça nessa loja na semana passada, e perdi a nota fiscal e não querem fazer a troca, tem a etiqueta da loja, e não fazem a troca da calça, e agora faço o que com a calça, queimo ou jogo no lixo.
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Resposta da empresa
05/08/2020 às 08:16
Oi Josiane, nós lamentamos por esse possível transtorno. Realmente é a nossa política de troca, nós só podemos realizar a troca com o cliente portando a nota fiscal do produto, entre os outros atributos necessários.
Réplica do consumidor
05/08/2020 às 09:12
Vcs sabem que não podem fazer isso com o consumidor, não querem trocar por causa de nota fiscal, isso é prática abusiva, vou denunciar ao Procon, a peça está com a etiqueta da loja, tenho como provar como comprei