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Santarém - PA

22/05/2024 às 16:08

ID: 189323521

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Olá! Adquiri uma capa balística da sua empresa, que era uma das mais caras do mercado na época. No entanto, após apenas cinco meses, a capa começou a desbotar e ficou avermelhada. Agora, um ano e meio depois, a capa está tão vermelha que fui chamado pela minha unidade devido à discrepância de cor em relação aos meus colegas. Gostaria de expressar minha insatisfação e arrependimento com esta compra. Não recomendo a empresa para meus colegas e não voltarei a adquirir produtos de vocês. Sempre acompanho o mercado de produtos militares e invisto em itens de alta qualidade, mas a experiência com a sua empresa foi decepcionante.

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Resposta da empresa

28/05/2024 às 10:45

Olá Murilo,
Primeiramente sentimos muito pelo o ocorrido.
Sua capa tem garantia total.
Gentileza entrar em contato conosco para fazermos a substituição da mesma.
******* whatsapp

Att,
Equipe FORHONOR

Consideração final do consumidor

28/05/2024 às 17:08

A empresa surpreendeu positivamente ao se comprometer a trocar a capa balística, mesmo considerando o tempo decorrido desde a compra. Apesar da minha desconfiança inicial, a empresa demonstrou disposição para resolver o problema.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10