Atraso na entrega e recebimento incompleto de capas de chuva

Olá, Mônica! Tudo bem?

Pedimos sinceras desculpas por toda a experiência com o seu pedido, tanto pela demora quanto pelo recebimento de apenas uma das capas e pelo problema com o tamanho do produto recebido.

Já entramos em contato com você pelo WhatsApp para solucionar a situação e disponibilizamos a devolução do produto recebido.

Também apresentamos uma nova opção de capa disponível em tamanho maior, com as medidas detalhadas para conferirmos previamente se é adequada aos seus cães. Caso seja de seu interesse, nos comprometemos a manter o mesmo valor da compra anterior, mesmo sendo um modelo atualmente comercializado por um valor superior.

Nosso objetivo agora é encontrar junto com você a melhor solução, seja através da devolução ou da substituição por um modelo com medidas adequadas aos seus pets.

Mais uma vez, pedimos desculpas pelo ocorrido e seguiremos acompanhando o atendimento até a conclusão.

Atenciosamente,
Equipe ForPatas

Não me interessa o modelo sugerido por vocês, não atende aos meus interesses.