Compra de luva banho seco e comedouro lento não recebida e sem código de rastreio
Resolvido
Curitiba - PR
13/07/2026 às 10:42
ID: 253752545
Em 26/06 fiz uma compra de luva banho seco e um comedouro lento e a compra foi confirmada e paga através do cartão de crédito porém até hj não recebi código de rastreio e nem o produto
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Resposta da empresa
13/07/2026 às 13:32
Olá, Angélica!
Pedimos sinceras desculpas pelo transtorno.
Entramos em contato com você via WhatsApp e identificamos que houve um problema no endereço informado para a entrega, o que acabou impedindo a conclusão da entrega do pedido.
Assim que recebemos a confirmação do endereço correto, providenciamos imediatamente o reenvio do seu pedido para que você o receba ainda esta semana.
Seguiremos acompanhando a entrega de perto até que tudo seja concluído com sucesso. Qualquer dúvida, nossa equipe permanece à disposição para ajudar.
Agradecemos pela compreensão e, mais uma vez, pedimos desculpas pelo ocorrido.
Consideração final do consumidor
20/07/2026 às 08:42
Acredito q a empresa seja um tanto desorganizada pois disse pensar q meu pedido já estava entregue. Deve rever seus procedimentos pra isso não acontecer com outros consumidores
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5