Compra sem rastreio e sem informação de prazo de entrega

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Petrópolis - RJ

22/03/2026 às 17:11

ID: 243988257

Fiz uma compra tem 15 dias, não a uma opção de rastreio, e ninguém me informa do prazo para entrega

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Resposta da empresa

25/03/2026 às 18:59

Olá, tudo bem?

Antes de tudo, pedimos sinceras desculpas por toda essa situação e pela falta de retorno. Entendemos completamente sua frustração.

Tivemos uma instabilidade em nosso número de atendimento, que ficou temporariamente fora do ar, o que acabou impactando as respostas.

Verificamos em nosso sistema que o seu produto foi entregue.

Reforçamos nosso pedido de desculpas por todo o transtorno causado.

Atenciosamente,
Equipe ForPatas

Consideração final do consumidor

27/04/2026 às 09:49

Não gostei

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

3