ENTREGA ATRASADA E PEDIDO ERRADO!
Não respondida
Brasília - DF
28/07/2026 às 15:30
ID: 255049361
No dia 09/06/2026, fiz a compra de um armazenador dobrável de ração com capacidade de 15kgs (*****). Como não recebi o produto até dia 1/07/2026, entrei em contato com a empresa, que me informou que o produto "ficou preso em um dos centros de distribuição nisso (sic) gerou atraso". A entrega foi feita em 11/07/2026 (com aprox 1 mês desde a compra e mais de 10 dias após minha 1 reclamação), porém de forma errada: me enviaram o armazenador de ração com capacidade de 5kgs, e não de 15kgs como eu comprei. No mesmo dia (11/07/2026), entrei em contato com a empresa e enviei foto do produto enviado e do comprovante da minha compra. A empresa me respondeu no dia 13/07/2025, pedindo meu CPF para verificação do pedido, o que prontamente fiz. Não me deu retorno nem dia 13 nem dia 14. No dia 15/07/2026, a empresa então disse que "nosso número estava fora do ar" e que o produto correto iria chegar em "menos de 6 dias". Hoje (dia 28/07/2026), já se passaram 13 dias e nada chegou, nem a empresa mais retorna minhas tentativas de contato.