Não comprem. Não entregam.
Não respondida
São Paulo - SP
28/07/2026 às 22:32
ID: 255086901
Boa noite.
Efetuei a compra em 02/07 e, até o presente momento, o produto não foi entregue. Durante esse período, recebi diversas promessas de envio, inclusive de que o pedido seria despachado hoje e que, se necessário, seria realizado um reenvio com urgência. Nenhuma delas foi cumprida.
Considero a situação inaceitável, principalmente pela falta de transparência e de comunicação. Trata-se de um produto de mais de R$ 400, e estou aguardando há quase um mês sem qualquer solução efetiva.
Solicito, até o final do dia de amanhã, uma das seguintes providências:
* envio imediato do produto, com código de rastreio válido; ou
* estorno integral do valor pago.
Caso contrário, registrarei reclamação nos órgãos de defesa do consumidor e realizarei a contestação da compra junto à administradora do meu cartão, utilizando todo o histórico de conversas como comprovação das sucessivas promessas não cumpridas.
Aguardo um posicionamento definitivo.