Reclamar dessa empresa

São Lourenço - MG

27/12/2025 às 14:40

ID: 235981857

Comprei uma cama super cara em 30 de novembro e não recebi até hoje
E não me deram nenhuma posição ou satisfação.
Quero a cama ou meu dinheiro de volta.

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Resposta da empresa

25/03/2026 às 15:58

Olá, tudo bem?

Antes de tudo, pedimos sinceras desculpas por toda essa situação e pela falta de retorno no momento adequado. Entendemos completamente sua frustração.

Verificamos que o produto chegou a ser entregue, porém foi devolvido. Após isso, realizamos o reembolso integral do pedido, e o valor já foi estornado na mesma forma de pagamento utilizada na compra.

Ou seja, você não teve nenhum prejuízo financeiro mesmo assim, reconhecemos que a experiência não foi como deveria e lamentamos muito por isso.

Estamos revisando nossos processos para evitar esse tipo de situação no futuro.

Seguimos à disposição caso precise de qualquer suporte.

Atenciosamente,
Equipe ForPatas

Consideração final do consumidor

01/04/2026 às 16:12

A empresa não me dava retorno nas conversas, não tinha como rastrear minha compra. Muita demora na entrega.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

4