Produto de limpeza para cães não recebido e sem resposta da empresa.

Resolvido
Lavras - MG
18/07/2026 às 23:19
ID: 254270423
Em 13/06 realizei a compra de um item de limpeza para cães. Até o momento não recebi e não tive resposta da empresa quanto a entrega
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Resposta da empresa
23/07/2026 às 10:26
Olá, Andréa!
Pedimos sinceras desculpas pela demora na entrega e pelos transtornos causados.
Verificamos o seu caso e identificamos que houve um problema operacional com a transportadora, o que acabou ocasionando o atraso no envio do seu pedido.
Assim que tomamos conhecimento da situação, providenciamos imediatamente o reenvio da mercadoria com prioridade para que você receba o quanto antes.
Lamentamos pela falta de comunicação durante esse período e reforçamos que estamos acompanhando a entrega de perto até a sua conclusão.
Agradecemos pela compreensão e permanecemos à disposição caso precise de qualquer suporte adicional.
Consideração final do consumidor
23/07/2026 às 13:43
Apenas após reclamar por aqui procuraram resolver o problema
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
7