Produto de limpeza para cães não recebido e sem resposta da empresa.

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Lavras - MG

18/07/2026 às 23:19

ID: 254270423

Em 13/06 realizei a compra de um item de limpeza para cães. Até o momento não recebi e não tive resposta da empresa quanto a entrega

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Resposta da empresa

23/07/2026 às 10:26

Olá, Andréa!

Pedimos sinceras desculpas pela demora na entrega e pelos transtornos causados.

Verificamos o seu caso e identificamos que houve um problema operacional com a transportadora, o que acabou ocasionando o atraso no envio do seu pedido.

Assim que tomamos conhecimento da situação, providenciamos imediatamente o reenvio da mercadoria com prioridade para que você receba o quanto antes.

Lamentamos pela falta de comunicação durante esse período e reforçamos que estamos acompanhando a entrega de perto até a sua conclusão.

Agradecemos pela compreensão e permanecemos à disposição caso precise de qualquer suporte adicional.

Consideração final do consumidor

23/07/2026 às 13:43

Apenas após reclamar por aqui procuraram resolver o problema

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

7