Produto não entregue e impossibilidade de contato com a empresa
Resolvido
São Paulo - SP
08/07/2026 às 11:07
ID: 253389761
Fiz uma. Compra de uma luva que faz o papel de banho no dia 9 de junho.alem de não ter sido entregue, não consigo contato com a empresa por nenhum meio WhatsApp, telefone , e-mail.
Paguei em 3 X e já fui descontada a primeira .
Muito chato isso!!
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Resposta da empresa
13/07/2026 às 14:33
Olá, Vania!
Pedimos desculpas pelo transtorno e pela demora na entrega do seu pedido.
Entramos em contato com você e identificamos que o endereço informado possuía uma divergência no número, o que acabou impedindo a conclusão da entrega.
Assim que confirmamos os dados corretos, providenciamos imediatamente o reenvio do seu pedido com prioridade, com previsão de entrega até quinta-feira.
Agradecemos pela compreensão e por ter nos ajudado a identificar a divergência no endereço. Seguiremos acompanhando a entrega até que tudo seja concluído com sucesso. Permanecemos à disposição caso precise de qualquer suporte.
Consideração final do consumidor
22/07/2026 às 13:36
Foi tudo resolvido! já recebi o produto.favor retirar a reclamacao.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10