Produto não enviado e falta de contato após a compra
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
19/08/2026 às 14:31
ID: 256874415
Fiz uma compra na loja e até então o produto não foi enviado e ao tentar contato por meio do telefone fornecido/whatsapp não responderam mais após o primeiro contato.
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Resposta da empresa
21/08/2026 às 07:29
Olá, Antonio!
Pedimos sinceras desculpas pela demora no envio e, principalmente, pela dificuldade de comunicação durante esse período.
Verificamos o seu pedido e confirmamos que ele já está em andamento, com previsão de entrega entre hoje e segunda-feira.
Lamentamos pela falta de atualizações e pela preocupação causada. Estamos acompanhando a entrega para garantir que seja concluída o quanto antes.
Agradecemos pela paciência e compreensão. Permanecemos à disposição até que o seu pedido seja entregue com sucesso.