Produto não enviado
Resolvido
Mogi das Cruzes - SP
20/03/2026 às 21:23
ID: 243892947
Comprei uma cama para carro no valor de quase R$400,00 em 18/02/26, recebi e-mail de confirmação do pagamento e em breve receberia o código de rastreio. Em 07/03 cobrei pelo whats o envio, pediram desculpas e que iriam priorizar o envio. Cobrei novamente em 17/03 e nem resposta no whats obtive. Desrespeito.
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Resposta da empresa
25/03/2026 às 19:03
Olá, tudo bem?
Antes de tudo, pedimos mil desculpas por toda essa situação e pelo transtorno causado. Entendemos completamente sua frustração.
Tivemos um problema no envio inicial e, por isso, realizamos um novo envio do seu pedido.
Já tivemos atualização hoje no rastreio, e o produto está em trânsito de Barueri para Mogi das Cruzes, com previsão de entrega ainda esta semana.
Reforçamos nosso pedido de desculpas por toda a experiência.
Atenciosamente,
Equipe ForPatas
Consideração final do consumidor
06/04/2026 às 13:03
Houve algum problema com a empresa, mas aparentemente resolveram internamente. De qualquer modo, a nota 5 me parece adequada.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
5