Recusa de devolução de produto não gostado e lacrado no Mercado Livre

Question

Reclamação n. *****
esse número é da reclamação para devolver o produto que eu não gostei eu comprei 2 unidades. me arrependi olha o que me responderam. Através mercado livre.

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Olá, *****.
Primeiramente, agradecemos por sua paciência enquanto analisávamos sua solicitação.
Entendemos o quanto essa situação pode ser frustrante e lamentamos sinceramente por não podermos oferecer a solução desejada. Entramos em contato com o seu vendedor, porém, neste caso, a devolução do produto infelizmente não será possível.
Essa foi a resposta deles através do Mercado livre.
Isso é certo?
Já enviei diversas fotos da embalagem fechada comprei 2 unidades e não gostei só queria devolver a outra que está lacrado e simplesmente vocês se recusam em fazer a troca e meu reembolso.
Fiz tudo dentro do Prazo.
vocês sabem o direito do consumidor.
estão infligindo as Leis
posso não ter meu dinheiro de volta
porém vou no Procon se for possível abrirei uma ação no juizado Civil. pois estão agindo de [Editado pelo Reclame Aqui].