Péssimo atendimento
Em réplica
Santo André - SP
22/02/2024 às 16:15
ID: 183127459
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesMeu pet começou a usar gabapentina, e consultei algumas farmácias e acabei fechando com Forvets, péssimo atendimento, falta de atenção, mandaram o remédio xarope sabor carne, pedi cápsula sabor banana.
Não se atentaram ao cep que passei, e enviaram no endereço onde nao tinha ninguém, estava debaixo do meu carro. Remédio controlado nem fizeram questão da receita original que está no cep informado para entrega.
Enfim NÃO ÍNDICO p ninguém.
Péssimo atendimento.
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Resposta da empresa
26/02/2024 às 11:53
Peço desculpas pelo ocorrido. Lamentamos o mal-entendido causado pela interpretação equivocada do pedido pela nossa atendente. Estamos comprometidos em refazer e solucionar o problema da melhor forma possível. Reforçaremos o treinamento da equipe para evitar que erros como este voltem a ocorrer. Agradecemos pela sua compreensão e estamos à disposição para ajudar no que for necessário. Atnciosamente , equipe Forvets
Réplica do consumidor
29/02/2024 às 13:49
Quero que retirem meus dados do cadastro da empresa mencionada.